2011 yılında Türkiye’de toplam yüzde 35 büyüme gösteren çağrı merkezi sektöründe koltuk sayısı 50 bini buldu. 1 milyar dolarlık bir kasaya sahip çağrı merkezi sektöründe bu yılda en az yüzde 20 oranında artış bekleniyor. Bu büyümede en büyük pay sahibi şirketlerden birisi de Tempo Çağrı Merkezi. Şirket 2011 yılında yüzde 100’lük bir büyüme kaydetti ve personel sayısını bin 100’e çıkardı.
Çağrı merkezi sektöründe 10 yıllık bir süreyi geride bıraktıklarını söyleyen Tempo Çağrı Merkezi Genel Müdürü Celal Akar, sigorta, finans ve telekomünikasyon gibi at başı sektörlerde çağrı merkezi destekli çözümlerle yer aldıklarını ifade etti.
